هذه صفحة نموذجية.
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ شرائك، لا يمكننا تقديم استرداد كامل أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
تُستثنى عدة أنواع من السلع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تكون سلعًا شخصية أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
عناصر إضافية غير قابلة للإرجاع:
لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.
يرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
هناك بعض الحالات التي يتم فيها منح استردادات جزئية فقط:
بمجرد استلام الإرجاع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة أو رفض الاسترداد الخاص بك.
إذا تمت الموافقة عليك، سيتم معالجة الاسترداد الخاص بك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
إذا لم تتلق استردادًا بعد، تحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر الاسترداد رسميًا.
بعد ذلك، اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا قمت بكل هذا ولم تتلق استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا على {email address}.
يمكن استرداد العناصر ذات السعر العادي فقط. لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على {email address} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {physical address}.
إذا تم تحديد العنصر كهدية عند الشراء وشحنه مباشرة إليك، ستتلقى رصيد هدية بقيمة الإرجاع الخاص بك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.
إذا لم يتم تحديد العنصر كهدية عند الشراء، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب لنفسه ليقدمه لك لاحقًا، سنرسل استردادًا إلى مقدم الهدية وسيكتشفون عن إرجاعك.
لإرجاع المنتج الخاص بك، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك إلى: {physical address}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من استردادك.
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك.
إذا كنت تقوم بإرجاع عناصر أكثر تكلفة، قد تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن أننا سنستلم العنصر الذي تم إرجاعه.
اتصل بنا على {email} للأسئلة المتعلقة بالاستردادات والإرجاع.
